Gérant(e) de restaurant

Description globale

Un(e) Gérant(e) de restaurant est le pilier central d'une expérience culinaire mémorable. Dirigeant l'ensemble des opérations du restaurant, il/elle veille à ce que chaque détail, de la préparation des plats à l'accueil des clients, soit impeccable. En plus de garantir la qualité des repas et du service, il/elle est responsable de la gestion des équipes, des finances et souvent de la promotion de l'établissement. Son sens du leadership, sa passion pour la gastronomie et sa capacité à gérer plusieurs tâches en simultané sont essentiels pour assurer le succès et la réputation du restaurant.

résponsabilités

  • Superviser le fonctionnement quotidien du restaurant
  • Recruter former et gérer le personnel du restaurant
  • Veiller à la satisfaction des clients et gérer les plaintes éventuelles
  • Contrôler les budgets les finances et les stocks
  • Contrôler les budgets les finances et les stocks
  • Assurer la conformité aux normes de santé et de sécurité alimentaire
  • Organiser le marketing et les promotions pour le restaurant
  • Gérer les réservations et optimiser l'occupation des tables
  • Établir des relations avec les fournisseurs et gérer les commandes
  • Analyser et interpréter les données financières pour prendre des décisions éclairées

compétences requises

Domaines de connaissances

Éclairage
Construction
Techniques de surveillance
Évaluation des risques financiers
Conception mécanique
Diagnostic
Réglementations routières

outils

Systèmes de point de vente
Logiciels de gestion d'inventaire
Outils de planification de personnel
Systèmes de réservation
Plateformes de feedback clients
Logiciels de comptabilité
Outils de gestion de la qualité
Applications de commande en ligne
Systèmes de surveillance
Plateformes de marketing

humaine

Capacité de leadership
S'adapte aux changements
Persévère face aux obstacles
S'organise avec méthode
S'attache aux aspects positifs
Consulte avant de décider

domaine d’études à privilégier

Hôtellerie et restauration, Gestion hôtelière, Business, Management.

certifications

  1. 1. Foodservice Management Professional (FMP): Offerte par la National Restaurant Association, elle reconnaît l'excellence en matière de gestion de la restauration.

2. Certified Restaurant Manager (CRM): Une certification qui atteste des compétences en gestion opérationnelle de restaurant.

Universités et Écoles Spécialisées

École Hôtelière de la Province de Namur - Namur

Se distingue par son programme de gestion hôtelière et de restauration.

COOVI - Bruxelles

Focalisé sur la formation en hôtellerie et restauration, préparant les étudiants à la gestion de restaurant.

IFAPME - Wallonie

Propose des programmes en hôtellerie et restauration, avec une solide formation en gestion.

Junior

Assistant(e) gérant(e) de restaurant, Serveur(se) chef(fe), Commis de salle

Medior

Gérant(e) de restaurant, Responsable de salle, Gérant(e) de bar

senior

Propriétaire de restaurant, Directeur(trice) de chaîne de restaurants, Consultant(e) en restauration

Salaire moyen

23.000-33.000€

Salaire moyen

28.000-41.000€

Salaire moyen

47.000-62.000€

Solutions de Commande en Ligne


L'adoption des solutions de commande en ligne, telles que UberEats, Deliveroo ou JustEat, est en train de révolutionner le secteur de la restauration. Avec l'augmentation des demandes de livraison à domicile, ces plateformes offrent une nouvelle source de revenus. Pour rester compétitif, il est primordial d'explorer ces options. Des webinaires et des tutoriels sont disponibles pour faciliter l'intégration de ces services à ton restaurant. En adoptant cette tendance, tu élargis ta clientèle sans avoir besoin d'agrandir ton espace physique.
Commence par choisir une plateforme de commande en ligne populaire dans ta région et propose une sélection limitée de plats pour tester le service.

Technologies sans Contact


Avec les préoccupations sanitaires actuelles, les technologies sans contact, comme les paiements NFC ou les menus QR, gagnent en popularité. Cela non seulement rassure les clients, mais offre également une expérience fluide et moderne. Des fournisseurs comme Square ou Zettle peuvent faciliter la mise en place de ces solutions. La mise en œuvre de ces technologies améliore la rapidité du service et réduit les points de contact physiques.
Installe un terminal de paiement NFC à la caisse et propose un menu digital accessible via un code QR sur chaque table.

Gestion Durable et Écoresponsable


La durabilité et l'écoresponsabilité sont devenues des tendances incontournables dans la restauration. Cela va de la réduction des déchets alimentaires à l'utilisation de produits locaux ou biologiques. Des formations en ligne ou des ateliers peuvent te guider sur comment rendre ton restaurant plus vert. En adoptant ces pratiques, tu réponds aux attentes croissantes des consommateurs tout en ayant un impact positif sur l'environnement.
Commence par auditer ta chaîne d'approvisionnement et identifie où des changements écoresponsables peuvent être apportés.

Formations en Hygiène et Sécurité


Avec les préoccupations sanitaires actuelles, la formation continue de ton personnel en matière d'hygiène et de sécurité est essentielle. Non seulement cela assure la sécurité de tes clients et de ton équipe, mais cela renforce également la confiance des clients dans ton établissement. Des organismes certifiés offrent des formations adaptées à ces besoins. En investissant dans ces formations, tu garanties la qualité et la sécurité de ton service.
Organise une session de formation pour ton personnel avec un expert en hygiène alimentaire pour renforcer les bonnes pratiques.

Conseiller(ère) en voyages

Un(e) Conseiller(ère) en voyages est l'architecte des escapades mémorables. Au sein d'une équipe dédiée et passionnée, il/elle élabore des parcours de voyage sur mesure, garantissant des expériences uniques à chaque client. Grâce à une riche connaissance du monde, de ses cultures et de ses secrets, il/elle oriente, suggère et personnalise chaque voyage, allant des destinations prisées aux pépites méconnues. Son expertise assure aux voyageurs de vivre des moments exceptionnels, qu'ils recherchent l'aventure, la détente ou la découverte.

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Manager en Hôtellerie

Un(e) Manager en Hôtellerie est au cœur de l'expérience client dans le domaine hôtelier. Immergé(e) dans un environnement en constante effervescence, il/elle s'assure que chaque aspect de l'établissement fonctionne comme une horloge bien huilée. Que ce soit pour superviser les opérations quotidiennes, gérer les équipes ou s'assurer que chaque client se sente chez lui, sa maîtrise du leadership et sa capacité à communiquer sont essentielles. Avec une passion pour le service et un œil attentif aux détails, il/elle crée une expérience mémorable pour chaque visiteur.

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